Uutiset
Torjunta-ainekauppaa netissä
– Asiakkaat ovat löytäneet kotisivumme ja uuden tavan hankkia sähköisesti torjunta-aineet tilalle toimitettuna. Toimintamme on lähtenyt hyvin käyntiin ja olemme edelleen laajentamassa valikoimaamme, kertoo Kustaa. Idean nettikauppaan Kustaa sai aikoinaan rinnakkaistuonnin sallimisen yhteydessä.
Rekisteröityjä tuotteita
– Tarjolla olevat kasvinsuojeluaineet on rekisteröity torjunta-ainerekisteriin rinnakkaistuontisäädösten perusteella. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteemme ovat vastaavia kuin mitä jo aiemmin Suomen markkinoilla on ollut myynnissä. Esimerkiksi suuren suosion saavuttanut hukkakauran torjunta-aine on saman yrityksen tekemä ja se on lähtöisin samalta tehtaalta kuin mitä sen kalliimpi Suomiserkkukin on. Edustamiemme tuotteiden teho on täysin vastaava, Kustaa lupaa.
Tilausjärjestelmä rakennettiin alusta saakka, jotta sähköinen tilaus, maksaminen e-maksulla tai normaalilla laskulla, varasto ja kuljetukset saatiin toimimaan. Toimintatapaa ei ole muutettu alun jälkeen ja se on vakiintunut.
– Nyt olemme liikkeellä suppeahkolla valikoimalla perustorjunta-aineita, mutta valikoima laajenee vähitellen ja tavoitteena on saada aikaan varsin kattava valikoima torjunta-aineita. Valikoimaa ollaan laajentamassa niin, että siitä voi valita tuotteet kaikkiin kasvukaudella tehtäviin toimenpiteisiin. Muutaman vuoden päästä valikoiman pitäisi olla jotakuinkin valmis. Ja kun pystymme tarjoamaan tuotteita edulliseen hintaan ilman väliportaita, on kauppatavasta runsaasti etua myös asiakkaillemme, Kustaa lupaa.
Netissä avoimin hinnoin
– Pienillä kiinteillä kustannuksilla ja kevyellä organisaatiolla on mahdollista tarjota tuotteita viljelijöille edulliseen hintaan. Kun ilmoitamme kotisivuillamme hinnat avoimesti, se saa markkinoilla uudenlaista vipinää aikaan, Kustaa muistuttaa.
– Kyllä kotisivuillamme olevat hinnat ovat edullisia, Kustaa korostaa. Niitä myös käytetään vertailuhintoina, kun kasvinsuojeluainehankintoja suunnitellaan. Hinnoissa pitää toki olla haastetta, jotta tarjoukseen tartutaan. Tarkoituksena on kuitenkin pelata avoimin kortein jatkossakin, jotta kauppatapa vakiintuu, Kustaa lupaa.
Kun kaikki tuotteet ovat nyt vapaamman kilpailun piirissä, on kasvinsuojeluainekauppaankin tulossa läpinäkyvyyttä. Jos joku sitten tarjoaa tuotteita edullisemmin, niin sekin kuuluu normaaliin kaupantekoon.
– Ensimmäisenä tuotteena meillä oli glyfosaatti, joka on jokaisen tilan perusaine. Glyfosaatin tilausmäärät ovat usein isoja ja monesti puhutaan useamman sadan litran määristä kerralla. 800 litraa glyfosaattia, eli lavallinen, on kuitenkin vaikka urakoitsijalle normaali määrä ja myös isommissa määrissä olemme kilpailukykyisiä, Kustaa lupaa.
– Tilakoon kasvu on hyvä meidän kannalta, koska ammattimaisuus lisääntyy ja toimitusmäärät myös kasvavat. Urakoitsijat, jotka hoitavat torjunta-aineet asiakkaalle ovat myös kiinnostavia, Kustaa kertoo.
Nettikauppa on kuitenkin edullinen ja vaivaton tapa hankkia torjunta-aineet poistumatta kotoa. Tällöin on enemmän aikaa hoitaa omia muita töitä. Aina ei ole saatavilla oikein ketään, joka voisi tavarat kaupasta noutaa.
Ennakot pikapuoliin
Kustaa muistuttaa, että kaikille kaupan osapuolille olisi edullista saada tilaus ajoissa liikkeelle, koska myyntivarasto maksaa aina. Ennakkokaupasta on kauppiaalle etua, sillä tilaukset saadaan sisälle ajoissa ja ne saadaan toimitettua edelleen tehtaalle. Ennakkokaupan avulla tavaran myyntivolyymi on helpompi saavuttaa, ja se taas vaikuttaa asiakkaan maksamaan hintaankin.
– Ennakkokauppa luonnollisesti kiinnostaa, koska se antaa tietyn peruskuorman. Lisäksi tilaamme tavaraa varastoon, jotta voimme kasvukaudella toimittaa tavaraa asiakkaille. Glyfosaatti loppui joiltain toimittajilta viime syksynä, mutta meillä sitä oli asiakkaille toimittaa. ”Se oli positiivinen juttu.”
Kaikkia torjunta-aineita ei toki välttämättä kannata tilata varastoon kotiin. Siksi kaupallakin on varastossa tavaraa myös kasvukaudella. Etenkin kasvitautien torjunta-aineet ja kasvunsääteet pitää löytyä tarvittaessa varastosta.
Edut asiakkaalle
– Nyt kun verkkopankkia on opittu käyttämään, se helpottaa myös meidän toimintaa. Olemme 24 tuntia auki vuorokaudessa kuten verkkopankkikin. Tilaukset painottuvat muutamiin kellonaikoihin. Yksi piikki on kuuden aikaan aamulla, toinen puolilta päivin ja kolmas illalla kello 21-23. Tämä ehkä kertoo siitä, että asiakkaat ovat päivän töissä ja tilaukset hoidetaan, kun se sopii omaan aikatauluun eikä silloin, kun kauppa on auki eli parhaaseen työaikaan, Kustaa kuvailee.
– Keskimääräistä asiakasta on vaikea määritellä, Kustaa empii. Profiili on ehkä enemmän nuoremmissa maatalousyrittäjissä, mutta tilaajina on vanhempiakin asiakkaita.
– Netistä tavaran tilaamiseen saattaa olla kynnys. On joku asiakkaista soittanut ja sanonut, että tämä oli ensimmäinen kerta, kun hän on netin kautta mitään tilannut. Tärkeää asiakkaan kannalta on, että tilaus on selkeä ja helppo tehdä ja aineet tulevat silloin kun on luvattu, Kustaa luettelee.
Toinen vaihtoehto olisi puhelinmyynti, mutta netissä omat tiedot ja osoitteet tulevat varmasti oikein ja se helpottaa toimituksia. Kun asiakas tekee tilauksen, hänen ennakko-odotukset pitää täyttyä, että tuotteet saadaan hankittua edullisesti.
Tilauksen teko
– Meillä tilaus tehdään netissä valitsemalla ne tuotteet ostoskoriin, jotka halutaan ostaa. Sen jälkeen täytetään omat tiedot ja toimitusosoite. Jos valitsee maksutavaksi laskun, tuotteet toimitetaan tilalle ja lasku tulee myöhemmin postin välityksellä. Jos haluaa välttää neljän euron laskutuslisän, tuotteet voi maksaa saman tien omassa verkkopankissa, jolloin saa myös tulostettua kuitin ostoksista. Tilauksen teosta on pyritty tekemään mahdollisimman helppoa, Kustaa kertoo.
Tavara toimitetaan nopeimmillaan seuraavaksi päiväksi tai riippuen siitä, missä vaiheessa kuljetusliikkeen reitti on mahdollinen.
– Näin talvella edellytetään lämmintä kuljetusta ja vastaanottoa saman tien tilalla. Toimitus voidaan myös valita viikolle 15, jolloin ilman lämpötila on jo yleensä plussan puolella.
Rahti 19 euroa
– Kun tavarat toimitetaan asiakkaalle, kuljetukselle on rakennettu 19 euron vakiotaksa tilausmäärästä riippumatta. Tilausta tehdessä asiakas näkee postinumeron perusteella oman toimitusaikataulun. Asiakkaita meillä on ollut Ahvenenmaalta Tornioon ja etenkin Pohjanmaalla asiakkaita on paljon, Kustaa kertoo.
Harmituksia
Niin kuin kauppiasta yleensä, toimittamattomat tavarat harmittavat, koska niitä asiakas olisi tarvinnut. Viime syksynä kasvunsääde ja hukkakaura-aineet pääsivät kovasta kysynnästä johtuen väliaikaisesti loppumaan.
Varastointivastuuta on toki myyjällä ja perusvarastoa pidetään ympäri vuoden ja tavaraa toimitetaan asiakkaille myöhään syksylläkin vaikka käyttöaikaan on vielä puoli vuotta. Torjunta-ainekauppa ei ole enää aikaan sidottua. Nyt toki yleinen maailmanmarkkinatilanne ja hinnanmuutokset aiheuttavat hieman hämmennystä.
Varastosta asiakkaalle
– Vaikka myyntimäärät kasvaisivat, niin toimitukset saadaan normaalisti hoidettua. Varastossa on ollut ruuhkahuippuna 7-8 ihmistä töissä.
Torjunta-aineet ovat yleensä vaaralliseksi luokiteltuja aineita ja meidän pitää ne säilyttää asetusten mukaan. Varastossa on suljetut kaivot, ilmanvaihto ja paloturvallisuus kunnossa. Kuljetukset asiakkaille edellyttävät vaarallistenaineiden kuljetukseen oikeuttavaa ajolupaa.
Uusia tuotteita
Hinnan julkistamisella pistää asiakkaat toki miettimään, mistä tässä oikein on kyse. Jotkut ovat saaneet torjunta-aineet kilpailuttamalla aiemmin edullisesti, mutta nyt tarjoamme edullisesti torjunta-aineita kaikille. Avoimilla hinnoilla on ainoa vaihtoehto käydä nettikauppaa. Meidän lähestymistapa on markkinoilla erilainen kuin muilla ja sillä haetaan kustannustehokkuutta ja toimivuutta. Kun torjunta-aineet tarjotaan asiakkaalle edullisesti, saadaan tällä osaltaan kasvatettua vuosittaista myyntimäärää.