Uutiset
RealMachinery panostaa jälkimarkkinointiin: sopimushuoltoverkosto kasvaa ja uutta varaosatarjontaa
Rovaniemeläinen Konehuolto Tikkinen liittyi RealMachineryn arvostettuun sopimushuoltoketjuun. Merkittävää tapahtumaa todistamassa Konehuolto Tikkisen Toni Tikkinen, ja samalla Riekkola Infran Ismo Riekkola sekä RealMachineryn Pohjois-Suomen konemyyjä Janne Paakkunainen kättelivät myös konekaupat uudesta sopimushuollon pariin tulevasta DX260 -kaivukoneesta.
RealMachinery panostaa vahvasti jälkimarkkinointiin laajentamalla sopimushuoltoverkostoaan, tuomalla markkinoille uusia edullisempia EP-varaosavaihtoehtoja sekä hyödyntämällä moderneja digitaalisia palveluita ja huoltoratkaisuja.
Jälkimarkkinoinnin merkitys on nykyaikaisessa konekaupassa erittäin suuri, ja RealMachinery kulkee alan kehityksen kärjessä. Yrityksen jälkimarkkinointipäällikkö Tommi Salmela kertoo, että sopimushuoltoverkoston kasvattamisen tavoitteena on saada ison maamme katvealueet kuntoon ja tuoda palvelut mahdollisimman lähelle asiakasta. Kesällä verkostoon on liittynyt kolme yritystä: Pohjanmaan Konehuolto Kokkolasta, FA-Työkonehuolto Porista sekä Konehuolto Tikkinen Rovaniemeltä. Kaikilla verkoston yrityksillä on vahva raskaan konealan kokemus ja paikallistuntemus. Verkosto kattaa kaikki RealMachineryn edustamat merkit sekä Wille-ympäristökoneet.
Laatu edellä
RealMachineryn korkeiden laatustandardien säilyminen Develoniin ja muihin valmistajiin on varmistettu, sillä sopimushuoltoyritykset saavat käyttöönsä valmistajien tietokannat ja testerit.
”Sopimushuoltoyritykset saavat käyttöönsä RealMachineryn laajan teknisen tuen sekä perusteelliset koulutukset. Laajennamme myös edelleen verkostoamme, ja uudet kartoitukset ovat jatkuvasti käynnissä. Verkoston kehittämisen tavoitteena onkin parantaa jälkimarkkinoinnin ennakointia, elinkaariajattelua, toiminnan tehokkuutta, koneiden käyttövarmuutta sekä kokonaispalveluita”, kertoo Salmela.
Kova kolmikko
Pohjanmaan Konehuolto, FA-Työkonehuolto sekä Konehuolto Tikkinen edustavat nykyaikaisen korjaamotoiminnan kärkeä, jossa huomio on kaiken toiminnan tehokkuudessa ja laadukkuudessa.
”Develonit ja Doosanit ovat Keski-Pohjanmaalla merkittävässä asemassa, ja meillä on hyvät aikaisemmat kokemukset yhteistyöstä RealMachineryn kanssa. Sopimushuoltotoiminta on lähtenyt odotetun sujuvasti käyntiin, ja esimerkiksi koulutukset sekä testerien käyttöönotot ovat jo vauhdissa. Kokkolan alueelle on odotettavissa merkittäviä investointeja tehdas- ja kaivosympäristöihin, joten yhteistyömme RealMachineryn kanssa tulee jatkossa antamaan alueen koneyrittäjille varmuutta toimintaan”, kertoo Pohjanmaan Konehuollon Eetu Niemi-Korpi.
”Meillä on Porin alueella ollut jo vuosia toimivaa yhteistyötä RealMachineryn ja Wihuri Teknisen Kaupan kanssa Doosan- ja Develon-kaivukoneiden sekä meille erittäin tärkeiden Wille-ympäristönhoitokoneiden palveluiden osalta. Odotamme sopimushuoltojen tuovan jatkuvaa kehitystä toimintaamme, ja tuoteperheiden mallimäärien kasvu tulee varmasti lisäämään työtehtäviemme määrää. RealMachineryn henkilökunta on meille tuttua, ja tiedonkulku tulee jatkossakin toimimaan varmuudella saumattomasti”, korostaa FA-Työkonehuollon Jouko Rantanen.
”Rovaniemen alueella huoltotoimien välimatkat ovat usein pitkiä, joten huoltoauton varustelun taso korostuu. Olenkin saanut RealMachineryltä hyvin kattavan valikoiman esimerkiksi testereitä käyttööni sekä varaosia, mikä mahdollistaa tehokkaan toimintamme. Odotankin Develon-sopimushuollon tuovan runsaasti lisää työtehtäviä, ja vahvan koulutuksen sekä muun taustatyön avulla uskon yhteistyön tason vastaavan asiakaskunnan koviin vaatimuksiin”, lisää puolestaan Konehuolto Tikkisen Toni Tikkinen.
Laadukkaat ja edulliset EP-varaosat
RealMachinery on kuunnellut asiakaskunnan toiveita tarkoin, ja tänä syksynä tarjolle saapuu uusi Economic Parts- eli EP-varaosaluokka.
”Kyseessä on RealMachineryn maahantuoman Develonin lanseeraama edullisempi varaosalinja. Tarjolle tulee budjettiystävällisempiä vaihtoehtoja työkoneiden huoltoon laadusta tinkimättä. EP-osat eivät ole tarvikeosia, vaan ne ovat valmistajan hyväksymiä ja korkealaatuisia osia, jotka on suunniteltu hieman vanhempaan Develon- ja Doosan-kalustoon. EP-osien valikoima on kattava ja sisältää laajasti erilaisia huolto-osia, kuten suodattimia ja kulutusosia. Osia voi tiedustella ja tilata suoraan RealMachineryn varaosamyynnistä, ja syksyllä on luvassa myös linjan kampanjoita”, Salmela lisää.
Rammer-huollot ja MyDevelon vauhdissa
RealMachineryn jälkimarkkinoinnin monipuolisuudesta kertovat myös Rammer-iskuvasaroiden huippuluokan huoltotilat sekä MyDevelon-etäpalvelun kehitys.
”Keväällä aloitettu Rammer-iskuvasaroiden edustus näkyy myös vahvana panostuksena huoltopalveluihin. Rammerien perushuollot hoituvat kaikissa toimipisteissä, ja vaativammat korjaukset sekä kunnostukset keskitetään Lempäälän uuteen ja erittäin nykyaikaiseen toimipisteeseen. Uusi palvelumuotomme on myös iskuvasaroiden vuokraus, joka tapahtuu WRentin kautta.”
”Kaksi vuotta sitten esittelemämme MyDevelon-järjestelmä on saanut jo arvostettuja palkintoja käyttäjäystävällisyytensä ja laajuutensa ansiosta. Suunnittelussa on huomioitu koneiden käyttäjien toiveet tarkoin, ja palautteen perusteella tässä on onnistuttu erittäin hyvin. Järjestelmän avulla arvokkaiden koneiden käyttöaste saadaan optimoitua oikein ajoitettujen ja ennakoivien huoltotoimien ansiosta. Samalla koneiden paikannus varmistuu, ja tarkka raportointi omaan käyttöön tai loppuasiakkaalle helpottuu huomattavasti. RealMachineryn ammattilaiset seuraavat järjestelmää tarkoin, ja reagoinnin nopeus takaa ennakoivien toimien onnistumisen”, päättää Salmela.
Viikon tärppi
Lue seuraavaksi
