Uutiset
Palvelu uudelle tasolle – My Develon pitää koneet liikkeessä
Tommi Salmela ja Ari Kauranen sekä muu RealMachineryn henkilökunta on valmiina My Develon -hallintajärjestelmän käyttöönottoon. Maksuton järjestelmä varmistaa koneiden optimaalisen toimivuuden ja helpottaa asiakkaan oman toiminnan kehittämistä.
Monipuolinen konekaupan asiantuntija RealMachinery on tunnettu laadukkaasta konevalikoimastaan sekä kattavista palveluistaan, ja yrityksen strategian mukaisesti toimintatapoja kehitetään jatkuvasti. Tästä hyvänä esimerkkinä toimii Develon-koneiden etätukipalvelu, jonka lanseeraus Suomessa tapahtui Mansen Mörinöillä huhtikuussa. Uusi palvelu on maksuton, ja se on suunniteltu helpottamaan Develonin asiakaskunnan arkea tuottamalla arvokasta tietoa, joka lisää asiakkaan työn tehokkuutta ja tuo näin myös merkittäviä kustannussäästöjä.
Develon esitteli My Develon -järjestelmän viime vuonna, ja alusta on saanut jo arvostettuja palkintoja käyttäjäystävällisyytensä ja laajuutensa ansiosta. My Develonin suunnittelussa onkin huomioitu koneiden käyttäjien toiveet tarkoin, ja palautteen perusteella tässä on onnistuttu erittäin hyvin. Järjestelmän avulla arvokkaiden koneiden käyttöaste saadaan optimoitua oikein ajoitettujen ja ennakoivien huoltotoimien ansiosta. Samalla koneiden paikannus varmistuu ja myös tarkka raportointi omaan käyttöön tai loppuasiakkaalle helpottuu huomattavasti.
Kaikille yritysmuodoille
My Develon -järjestelmä on erittäin monipuolinen, ja se soveltuu mainiosti niin pienyrittäjälle kuin konsernitason yrityksille.
”My Develonin saa käytännössä kaikkiin uusiin Develon-koneisiin, kuten kaivukoneisiin, pyöräkuormaajiin, puskukoneisiin sekä dumpperihin, ja se löytyy jo valmiina esimerkiksi vanhemmista 5-sarjan kaivukoneista. Käyttöönotto vaatii vain asiakkaan suostumuksen ja se kuuluu automaattisesti esimerkiksi suosiotaan kasvattaviin huoltosopimuksien alaisiin koneisiin. Joustavuutensa ansiosta My Develon -järjestelmän data on myös siirrettävissä asiakasyrityksen omaan toiminnanohjausjärjestelmään, mikä lisää arvokkaan informaation määrää ja helpottaa yritystä kehittämään toimintaansa”, kertoo RealMachineryn teknisen tuen asiantuntija Ari Kauranen.
Vaivaton vikadiagnosointi ja öljyanalysointi
My Develonin tarkkuuden ansiosta mahdolliset ongelmat koneen toiminnassa havaitaan ajoissa, ja RealMachineryn huolto ryhtyy ripeästi vaadittaviin toimiin.
”Otamme yhteyttä asiakkaaseen ja etädiagnosoinnin avulla suuri osa tapauksista saadaan hoidettua ohjelmistojen avulla ilman turhia seisokkeja. Mikäli huoltotoimille on taas tarvetta, järjestelmä varmistaa oikeiden varaosien saatavuuden ja aikatauluttaa toimenpiteet mahdollisimman järkeviksi asiakkaan kannalta.”
”My Develonin merkittävä ominaisuus on myös koneiden öljynäytteiden analysointi ja hallinta. Näytteet antavat kullanarvoista tietoa moottorin toiminnasta, sillä laboratoriotutkimuksissa havaitaan tarkasti kaikki poikkeavuudet, ja tämän jälkeen asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja ryhdytään vaadittaviin toimenpiteisiin. My Develonin valvonnalla ja analysoinneilla taataankin koneiden kunnossa pysyminen ja suurempien remonttien välttäminen, mikä kaikki näkyy myöhemmin myös koneiden parempana jälleenmyyntiarvona, korostaa RealMachineryn jälkimarkkinointipäällikkö Tommi Salmela.
RealMachinery palvee
MyDevelon kuuluu jatkossa tärkeänä osana RealMachineryn erittäin kattavaan palvelukokonaisuuteen, johon kuuluvat niin myynti, varustelut, huollot ja varaosapalvelut, vuokrausmahdollisuudet kuin tekninen tuki.
”Meillä palvelu jatkuu korkealaatuisena koneiden koko elinkaaren ajan, ja apua on saatavana laajasti asiakkaan oman toiminnan tehostamiseen ja sopivien konehankintojen tekemiseen. My Develon tukee tätä kaikkea erittäin onnistuneesti, ja sen tuomat laajat hyödyt havaitaan varmasti nopeasti. Nuoremman sukupolven yrittäjät ovatkin jo valmiina uusien teknologioiden hyödyntämiseen, mutta on ollut mukava havaita myös alan konkareiden ymmärtävän hallintajärjestelmien tuomat edut oman toiminnan kehittämisessä”, päättävät Kauranen ja Salmela.
Lue seuraavaksi
