Uutiset
Cramo vastaa infra-alan vaatimuksiin -Kaikki suunnittelusta toteutukseen samalla kertaa
Liiketoimintapäällikkö Jani Euro on ylpeä yrityksen toimintaperiaatteesta, jossa Cramo on asiakkaalle ennemminkin kumppani kuin vuokraamo. Sama kaikkien osapuolten menestykseen pohjautuvan toimintatavan onnistuminen näkyy myös Cramon infra-alan asiakaskunnan määrän kasvussa.
MAINOS
Konevuokrauksen edelläkävijä Cramo on tunnettu jatkuvasta kehitystyöstään, ja yritys reagoikin kaikkiin alan muutoksiin nopealla aikataululla. Viime vuonna Cramo kiinnitti huomiota infra-alan kasvuun, ja yritys teki asiakaskunnalleen kyselyn infra-alan vaatimuksista konevuokrauksen alalla. Arvokas tieto otettiin Cramolla nopeasti hyötykäyttöön, ja kehitetty infra-alan kokonaispalvelu on jo nyt osoittautunut toimivaksi ratkaisuksi.
Cramon kyselyssä infra-alan asiakaskunta korosti esimerkiksi kaikkien palveluiden saamista kerralla, vuokrapisteiden läheistä sijaintia, laadukasta kalustoa sekä kattavaa tuote- ja merkkivalikoimaa. Cramo päätti toteuttaa asiakkaiden toiveet mittavien investointien kautta. Tämän ansiosta Cramolla onkin nyt tarjota infra-alalle kustannustehokkaita ratkaisuja aina liikenteenohjaussuunnitelmasta yksilölliseen kone- ja laitevuokraukseen, olosuhdehallintaan-, julkisivu-, sähköistys-, valaistus-, työmaatila-, turvallisuus- ja kulunvalvontapalveluihin sekä vaadittavaan koulutukseen.
Yksilöllinen palvelu
Cramon liiketoimintapäällikkö Jani Euro on ollut vahvasti mukana infra-alan palveluiden kehittämisessä, ja Euro on ollut hyvin tyytyväinen asiakkaiden antamaan palautteeseen.
”Olemme lisänneet esimerkiksi kaluston määrää sekä tuotekattausta asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Kaivinkone- ja pyöräkuormaajavalikoimasta löytyy sopivia ratkaisuja eri kokoluokkiin, ja luonnollisesti koneet on mahdollista räätälöidä tarkoin työtehtävien mukaisiksi. Myös muiden infra-alalla käytettävien tuotteiden määrää on kasvatettu, ja esimerkiksi tärylevyjä, generaattoreita, uppopumppuja, jyriä sekä kaikkia muitakin pien- ja lisälaitteita on saatavilla entistä isompi valikoima”, kertoo Euro.
”Pelkkien koneiden ja lisälaitteiden lisäksi hoidamme asiakkaillemme yhdellä kertaa myös muun työmaan vaatiman kaluston. Olemme kasvattaneet merkittävästi muun muassa taukovaunujen, WC-tilojen, kulunvalvonnan ja liikenteenohjauskaluston määrää. Kaikessa otetaan Cramon totuttuun tapaan turvallisuusnäkökohdat huomioon, ja asiakas voi olla varma tuotteiden vastaamisesta alan tarkkoihin vaatimuksiin”, lisää Euro.
Mukana suunnittelupöydältä valmiiseen projektiin
”Kyselymme perusteella moni asiakas pitää projektien suunnittelu- ja lupaprosesseja aikaa vievinä ja haastavina. Päätimme panostaa myös näihin palveluihin, ja nyt meillä on omat suunnittelijat, asentajat ja työnjohto, joiden avulla esimerkiksi liikenteenohjauksen suunnitelmat, luvat, kalusto ja asennus onnistuu yksillä puheilla. Olemme lisänneet suunnitteluosastomme henkilökunnan määrää, mikä takaa suunnitelmien valmistumisen nopeassa aikataulussa.”
”Tavoitteenamme onkin tehdä kaikki asiakkaalle mahdollisimman helpoksi, jolloin hän voi keskittyä omaan toimintaansa. Luonnollisesti palveluiden keskittäminen Cramolle näkyy myös kustannustehokkuutena, kun kaikki saadaan yhden kattavan tarjouksen sisään ja kaikki tapahtuu suunniteltujen aikataulujen mukaisesti. Huomioitavaa on myös palvelujemme joustavuus, jonka ansiosta pystymme räätälöimään tarjoukset monentyyppisille sekä kaiken kokoisille yrityksille.”
Asiakasta ei jätetä pulaan
Cramo on isosta kokoluokastaan huolimatta säilyttänyt perheyhtiön parhaat ominaisuudet, ja yritys palvelee hyvin joustavasti ja vastuullisesti.
”Ymmärrämme, että asiakkaiden urakka-aikataulut ovat tiukat. Oma osaava huolto-organisaatiomme varmistaa kaluston kunnon ja huollon nopealla aikataululla. Päivystys toimii vuorokauden ympäri, ja korjaamme tai vaihdamme toimimattoman laitteen neljän tunnin sisällä aukioloaikojemme puitteissa.”
”Otamme luonnollisesti myös asiakastoiveet huomioon vuokravalikoimassamme, ja kehittyneen akkuteknologian ansiosta meillä on tarjolla myös ympäristöystävällisiä akkukäyttöisiä koneita miltei kaikkiin työtehtäviin. Vuokrausten välisen tarkastusprosessin ansiosta pystymme myös takaamaan vuokratuotteiden luotettavuuden, sillä kaikki koneet luovutetaan asiakkaalle perusteellisesti huollettuina ja läpikäytyinä”, korostaa Euro.
Laaja toimipisteverkosto
Cramon innovatiivisuudesta kertoo infrapuolen kasvun lisäksi omaa kieltään myös jatkuva kehitystyö alan palveluiden parissa.
”Seuraamme alan kehitystä, ja avaamme uusia toimipisteitä tarvittaessa nopeallakin aikataululla. Huhtikuussa Leville avautuu Suomen pohjoisin Cramo-vuokraamo. Olemme myös laajentaneet monen vuokraamon tiloja ja valikoimaa esimerkiksi Konalassa, Tuusulassa, Jyväskylässä, Joensuussa ja Oulussa, ja pian jokaiselta pisteeltä löytyy myös liikenteenohjauskalustoa”, päättää Euro.
Viikon tärppi
Lue seuraavaksi
