Kespron asiakkaat entistä tyytyväisempiä

Asiakkaat arvioivat Kespron toiminnan ennätyskorkealle tasolle vuosittain teetettävässä asiakastyytyväisyystutkimuksessa. Jopa 93 % Kespron asiakkaista on erittäin tai melko tyytyväisiä Kespron toimintaan.

Asiakastyytyväisyys nousi ennätyskorkealle, saaden arvosanaan 4,18 asteikolla 1–5. Lisäksi Kespron suositteleminen nousi. Jo 90 % asiakkaista suosittelisi Kesproa muille. Erityisen tyytyväisiä Kespron asiakkaat ovat asiakaspalveluun, henkilöstön osaamiseen ja ammattitaitoon.

”Tavoitteenamme on alan paras toimitusvarmuus, sillä se on toimivan asiakaspalvelun ohella asiakkaillemme yksi tärkeimmistä ostopäätökseen vaikuttavista valintakriteereistä. Yhteistyökumppanimme logistiikassa on Keslog. Kiitokset kuuluvat heidän ammattitaitoisille kuljettajilleen, jotka saivat jälleen huippuarviot asiakkailtamme”, kiittää Halmesmäki.